Preguntas frecuentes sobre Business Consulting

La duración varía según el alcance. Un diagnóstico inicial suele completarse en dos semanas. Los proyectos de optimización de procesos duran entre tres y cuatro meses. Si incluimos la implantación de cambios organizacionales, el acompañamiento puede extenderse hasta seis meses. Siempre acordamos un calendario detallado antes de firmar.

La primera sesión es gratuita y dura unos 30 minutos. Puede ser presencial en nuestra oficina de Bilbao o por videollamada. Nos cuentas la situación actual de tu empresa, los objetivos que quieres alcanzar y los obstáculos que ves. A partir de esa conversación preparamos una propuesta con alcance, plazos y presupuesto en un máximo de cinco días laborables.

Pedimos los estados financieros de los últimos dos ejercicios, el organigrama del equipo y una descripción de los procesos principales. Si tienes un plan de negocio o un cuadro de mando, también nos resulta útil. Toda la documentación se trata con absoluta confidencialidad y firmamos un acuerdo de no divulgación antes de recibir cualquier dato sensible.

No. Nuestra oficina está en Bilbao, pero atendemos a clientes de toda España. También colaboramos con empresas del País Vasco francés que necesitan asesoramiento en ambos marcos legales. Las reuniones periódicas se hacen por videollamada cuando la distancia lo requiere, y viajamos para las sesiones presenciales que sean necesarias.

Los honorarios dependen del tipo de proyecto. Un diagnóstico inicial tiene un precio fijo que comunicamos en la propuesta. Para proyectos de acompañamiento mensual, trabajamos con una cuota fija por mes, sin sorpresas. No cobramos por horas sueltas: preferimos que el cliente sepa exactamente cuánto va a invertir desde el primer día. Puedes pedir un presupuesto sin compromiso a través del formulario de contacto.

Cada empresa es diferente, así que no prometemos cifras genéricas. Lo que sí hacemos es definir indicadores concretos al inicio del proyecto: margen bruto, tiempo de ciclo, tasa de retención de clientes o lo que sea relevante para tu caso. Al final de cada ciclo de cuatro semanas revisamos esos indicadores juntos. En proyectos anteriores hemos conseguido mejoras de entre un 12 % y un 30 % en los KPI acordados, pero el resultado real depende del punto de partida y del compromiso del equipo.

Nuestros contratos incluyen una cláusula de salida con un preaviso de 15 días naturales. Si tras el primer mes consideras que la consultoría no aporta valor, puedes cancelar sin penalización. Preferimos que un cliente se vaya contento a retenerlo con letra pequeña. Eso sí, te pedimos que nos des la oportunidad de revisar juntos qué no está funcionando antes de tomar la decisión.

Usamos un cuadro de mando compartido donde registramos los KPI del proyecto. Lo actualizamos cada semana y lo revisamos en una reunión de seguimiento cada cuatro semanas. Así tanto tú como tu equipo veis la evolución en tiempo real. Si un indicador no avanza como esperábamos, ajustamos el plan de acción en la siguiente iteración en lugar de esperar al final del proyecto.

Sí, siempre. Antes de recibir cualquier documentación financiera o estratégica firmamos un NDA bilateral. Tu información no se comparte con otros clientes ni con terceros bajo ninguna circunstancia. Los archivos se almacenan en servidores con cifrado AES-256 y acceso restringido al equipo asignado a tu proyecto.